Najczęściej zadawane pytania
Ile kosztuje recepta online?
Sama recepta nie ma osobnej ceny — płacisz 59 zł za konsultację z polskim lekarzem (analizę formularza i teleporadę). Recepta jest skutkiem decyzji lekarza po analizie, a nie produktem do kupienia. To jedyna opłata: bez abonamentu, bez dopłat za receptę transgraniczną, ta sama cena dla recepty krajowej i transgranicznej.
Ile kosztuje konsultacja?
Konsultacja z polskim lekarzem online kosztuje 59 zł. To jedyna opłata — bez abonamentu, bez prowizji, bez dopłat za receptę transgraniczną.
Czy cena obejmuje receptę?
Cena obejmuje analizę medyczną i teleporadę. Recepta to wynik decyzji lekarza po analizie — wystawiana, jeśli istnieją wskazania medyczne. Brak recepty nie oznacza zwrotu opłaty.
Czy konsultacja online (59 zł) jest tańsza niż wizyta stacjonarna?
Tak. Wizyta prywatna stacjonarna u lekarza POZ w Polsce to zwykle 150–300 zł. Wizyta u zagranicznego GP: 50–200 EUR (Niemcy, Norwegia, Irlandia). Konsultacja online 59 zł jest najszybszą i najtańszą opcją dla kontynuacji leczenia chronicznego lub typowych infekcji.
Czy mogę dostać receptę online na NFZ?
Tak — wystawiamy zarówno e-recepty krajowe (do realizacji w polskiej aptece z refundacją NFZ na standardowych zasadach), jak i recepty transgraniczne (100% płatne w aptece zagranicznej; refundacja NFZ po powrocie do Polski). Konsultacja u nas (59 zł) jest komercyjna — nie idzie przez NFZ.
Czy mogę dostać fakturę?
Tak. Fakturę otrzymasz mailowo po opłaceniu konsultacji. Wystarczy podać dane w formularzu lub poprosić recepcję.
Czy refundacja NFZ obniża cenę?
Nie. Konsultacja to świadczenie komercyjne — 59 zł płaci pacjent. Recepta transgraniczna jest 100% płatna w lokalnej aptece. Po powrocie do Polski można starać się o zwrot leków z NFZ na zasadach dyrektywy transgranicznej. Pełna procedura: refundacja NFZ za leki kupione za granicą.
Jakie metody płatności są dostępne?
Płatność elektroniczna PayNow obsługiwana przez MBank S.A. — karta, BLIK, szybki przelew bankowy. Płatność szyfrowana, zgodna z PSD2.
Co jeśli lekarz odmówi wystawienia recepty?
Opłata nie podlega zwrotowi — pacjent płaci za czas i analizę lekarza, nie za sam dokument. Lekarz uzasadnia decyzję na czacie. Może też zaproponować inny lek lub wydać zalecenia. Szczegóły w Regulaminie (§7, §11).